Sabemos que o processo mais exigido de um time de Recursos Humanos é o de recrutamento seleção.

Este processo requer uma assertividade que beire sempre os 100%.

Tamanha exigência deriva de sua importância em recrutar e selecionar os profissionais exatos do mercado para cumprir determinadas funções em uma empresa.

Por esse motivo, essa operação está diretamente relacionada com a saúde de uma companhia. Afinal, uma má contratação pode culminar em um gargalo interno que atrapalhe todo o sistema operacional de uma empresa. 

Sendo assim, cabe a nós uma pergunta: como podemos aumentar os índices de assertividade em um processo de Recrutamento e Seleção?

Talvez essa resposta seja mais simples do que imaginamos. O mercado de Recursos Humanos, ao longo dos últimos anos, tem se alinhado a ferramentas tecnológicas a fim de parametrizar informações que apresente com mais exatidão, através de gráficos e dados, os perfis e as potencialidades de candidatos ou colaboradores.

A exemplo desta tecnologia, uma das mais utilizadas chama-se People Analytics.

Quer conhecer mais sobre este tema? Não deixe de ler o artigo até o fim.

O que é People Analytics?

Toda empresa tem a sua definição de Fit Cultural, sendo uma espécie de conceito que abrange os valores, as crenças, as missões e os objetivos dela.

Através deste Fit Cultural é que uma empresa define como irá se apresentar ao mercado, que bandeiras irá levantar e o que irá representar.

Diante disso, é natural que esta empresa busque para compor em seu time profissionais que compartilham dos mesmos valores.

Imagine então a seguinte situação: O seu RH identificando no mercado um profissional completamente alinhado com o seu Fit Cultural e apto a desenvolver todas as funções requeridas pelo cargo.

Imagine agora este RH identificando este mesmo perfil internamente em sua empresa através de uma inteligência chamada Big Data. 

É exatamente isso o que chamamos People Analytics, onde as demandas do time de um RH podem ser transformadas em Dados para embasar melhor uma decisão potencialmente assertiva.  

O que é Big Data?

O que fundamenta o People Analytics é um conceito chamado Big Data.

O Big Data é um campo do conhecimento que estuda a coleta, o tratamento e a análise de dados altamente complexos.

Hoje, os dados são peças importantíssimas para tomadas de decisão das principais empresas do mundo.

A exemplo disso, com o avanço da tecnologia, ficou muito mais fácil identificarmos Personas pelas redes sociais através de seus gostos, preferências e valores.

Todos os dias deixamos pela internet, em inúmeros sites, dados e informações sobre nós.

E, com base nesses dados coletados, empresas que já estejam preparadas digitalmente, podem nos oferecer ofertas de produtos ou serviços.

Como utilizar o People Analytics?

Os objetivos a serem alcançados pelas empresas dependem diretamente de muitos fatores, como:

• A complexidade do sistema de gestão do RH;
• O tamanho da empresa;
• O Fit Cultural da empresa;
• A vaga que a empresa busca;
• O perfil exato do profissional a ser buscado;
• Os dados e indicadores mais importantes a serem analisados.

Antes de mais nada, é imprescindível que o time de RH tenha um escopo muito bem desenhado.

É por este escopo que o perfil do profissional será analisado com o People Analytics.

Com um perfil do profissional já estabelecido, é muito importante que se tenha em mãos dados sobre a performance que ele trará caso seja contratado.

Por exemplo: se a empresa estiver procurando um vendedor, seu RH deve se perguntar: quais índices ele precisa me mostrar para que eu perceba o seu desempenho? Número de vendas, satisfação dos clientes, valor vendido?

Como puderam ver neste exemplo, as análises do desempenho de um profissional precisam ser MENSURADOS, logo, é crucial que se estipule metas e objetivos baseados em números.

Também é de extrema importância a definição sobre o que é uma baixa performance ou uma alta performance. Exemplo: A partir de quantas vendas é considerado um número alto?

Todas essas perguntas precisam ser detalhadamente respondidas para que o People Analytics faça algum sentido.

Respondidas todas as perguntas, essas informações serão transformadas em dados e gráficos, e estarão prontas para serem analisadas com muito mais precisão.

Níveis de maturidade de uma empresa com o People Analytics

A PWC propôs 4 níveis de maturidade na aplicação do People Analytics, sendo:

• Informações básicas: nesse primeiro nível, as empresas ainda buscam coletar dados demográficos que servem para relatórios internos. Por exemplo: idade, sexo, nacionalidade e distância da empresa de cada colaborador.
• Métricas: nesse nível, é quando uma gestão de RH já consegue extrair informações mais complexas a partir de análises feitas com o Big Data.
• Análise: no terceiro nível, uma empresa já consegue identificar a relação dos impactos do dia a dia com análises já feitas.
• Modelagem: no quarto, a análise de dados é utilizada de modo a planejar e prever cenários futuros.

O People Analytics no mercado atual

• Segundo a PWC, 34% das empresas consultadas apenas verificam informações básicas sobre seus colaboradores.
• No entanto, 30% fazem um acompanhamento de métricas, 27% realizam algum tipo de análise com os dados coletados e apenas 9% utilizam para fazer previsões.

5 benefícios do People Analytics para o RH

• Aumento da qualidade dos processos seletivos: O People Analytics, além de reduzir o tempo do recrutamento, eleva a assertividade de contratações por traçar perfis cada vez mais exatos e desejados pelas empresas.

• Identificação de retenção de talentos e gargalos: Os dados mostram com precisão os gaps de cada setor, bem como os níveis de engajamento e produtividade de cada colaborador.

• Prevenção: Com a ajuda de dados, fica muito mais fácil prever possíveis acontecimentos. Por exemplo: Caso uma empresa analise de antemão números que mostram uma redução crítica na venda de determinado produto, esta empresa pode tomar inúmeras decisões em relação a isso com antecipação.

Conclusão

Uma empresa que não se inclinar aos processos digitais, terá muitas dificuldades de crescimento.

Quanto a isso, não tem muito segredo.

Hoje em dia, é praticamente impossível identificar algum processo que não dependa de uma demanda tecnológica.

E isso não pode ser diferente para o RH!

É necessário que um dos setores mais estratégicos de uma empresa esteja sempre de mãos dadas com as transformações digitais.

Não podemos nos esquecer que, atualmente, os dados são a alma de qualquer negócio. Quem melhor usufruir deles e analisar com assertividade o que eles nos mostram, estará sempre à frente.

Então, não perca tempo.

Se a sua empresa tem dificuldades com este tipo de processo e ainda não sabe da importância do People Analytics para o Recrutamento e Seleção de candidatos, não tem problema!

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